De l'étude au SAV,
un seul interlocuteur.
Poly-Com prend en charge l'ensemble du cycle de vie de vos équipements radio : conseil initial, fourniture, installation sur site, programmation, formation des utilisateurs et maintenance dans la durée. Atelier agréé constructeur ICOM, Motorola, Hytera et Kenwood.
Conseil & étude de couverture radio
Avant toute commande, Poly-Com cadre le besoin réel : qui parle à qui, sur quel site, avec quelles contraintes. Un mauvais dimensionnement coûte plus cher à corriger qu'à anticiper.
Intervention sur toute la région PACA
Analyse du site et des usages
Visite terrain ou étude sur plan : obstacles, matériaux, portées estimées, nombre d'utilisateurs, répartition des groupes et contraintes réglementaires.
Recommandation technologique
PMR analogique ou numérique, radio LTE, relais, PTI : Poly-Com oriente vers la solution réellement adaptée au terrain et au budget, sans forcer une marque ou une gamme.
Étude de couverture et plan de canaux
Définition des fréquences, canaux, groupes, priorités et zones de couverture, en accord avec les obligations ANFR et les réseaux radio existants.
Vente de matériel radio professionnel
Poly-Com distribue les gammes ICOM, Motorola Solutions, Hytera et Kenwood. Revendeur officiel ICOM pour la Côte d'Azur et le Var, avec accès à l'ensemble des références professionnelles.
Portatifs
PMR VHF/UHF, LTE, PTI intégré, robustesse IP67 et MIL-STD selon les besoins.
Mobiles véhicules
Postes embarqués pour voitures, fourgons, chariots et engins de chantier.
Relais & bases
Infrastructure radio fixe, répéteurs, duplexeurs et câblage antenne.
Accessoires
Oreillettes, micros-haut-parleurs, batteries, chargeurs multi-baies et housses.
Installation sur site
Pose des antennes, câblage coaxial, fixation des postes mobiles, installation des bases et relais, avec respect des normes électriques et radio en vigueur.
Mise en service et tests
Vérification de la couverture effective, tests de portée sur les zones critiques et ajustements avant validation finale avec le client.
Documentation remise
Plan de canaux, liste des équipements, numéros de série et documentation technique remis au client à la livraison.
Installation radio professionnelle
Nos techniciens réalisent l'installation complète des équipements radio sur votre site : bâtiments, véhicules, navires et infrastructures extérieures en région PACA.
Programmation radio professionnelle
La programmation est souvent négligée, alors qu'elle conditionne l'usage réel des radios. Un terminal mal programmé est une radio mal utilisée. Poly-Com réalise la programmation complète et fournit la documentation associée.
Canaux et fréquences
Configuration des canaux de travail, canaux de secours, fréquences homologuées et groupes selon les usages.
Codes et squelch
CTCSS, DCS, codes d'accès et niveaux de squelch pour éviter les parasites et les ouvertures intempestives.
PTI et alarmes
Configuration des fonctions PTI (homme mort, anti-chute, bouton panique) et des scénarios d'alerte associés.
Identifiants et noms
Attribution des identifiants radio, noms d'affichage, numéros de flotte et configuration des écrans.
Priorités et droits
Gestion des priorités d'appel, droits de groupe, émissions interdites et canaux superviseurs.
Documentation
Fichier de programmation sauvegardé, plan de canaux imprimable et guide utilisateur simplifié.
Maintenance radio préventive et curative
Un parc radio non entretenu dégrade ses performances sans que les utilisateurs s'en aperçoivent. Poly-Com propose des contrats de maintenance préventive et intervient en curatif selon les besoins.
- ✓ Vérification périodique des performances
- ✓ Remplacement des batteries en fin de vie
- ✓ Mise à jour firmware constructeur
- ✓ Nettoyage des connecteurs et des contacts
- ✓ Vérification des antennes et câblages
Contrat de maintenance annuel
Visite préventive périodique, rapport d'état du parc, interventions prioritaires et tarifs préférentiels sur les pièces et main d'œuvre.
Intervention curative à la demande
Diagnostic, réparation ou remplacement du matériel défaillant, avec matériel de prêt si nécessaire pour maintenir l'opérationnalité.
Gestion de parc
Suivi des numéros de série, historique des interventions, planning de renouvellement et suivi des garanties constructeur.
SAV — Atelier de réparation agréé constructeur
Poly-Com dispose d'un atelier agréé pour la réparation des équipements ICOM, Motorola, Hytera et Kenwood. Les réparations sont réalisées avec des pièces d'origine constructeur par des techniciens formés.
Diagnostic et devis
Tout équipement reçu est diagnostiqué et un devis de réparation est soumis avant intervention.
Réparation avec pièces d'origine
Utilisation exclusive de pièces constructeur pour garantir la performance et la durée de vie des équipements réparés.
Remise en état complète
Nettoyage, vérification de l'étanchéité, tests de performance et contrôle final avant restitution.
Prise en main des équipements
Formation pratique sur les terminaux livrés : allumage, sélection de canal, réglage du volume, utilisation du PTT et des fonctions essentielles.
Bonnes pratiques radio
Discipline d'écoute, protocoles d'appel, gestion des erreurs de manipulation et prévention des appels fantômes qui parasitent les réseaux.
Formation responsable de parc
Pour le référent radio interne : programmation de base, remplacement de batterie, diagnostic de panne simple et procédure de contact SAV.
Formation utilisateurs radio
Un matériel bien utilisé dure plus longtemps et fonctionne mieux. Poly-Com forme les équipes à la prise en main et aux bonnes pratiques radio, sur site ou à Mandelieu.
Quel service vous convient ?
Décrivez votre situation : parc existant, nouveau projet, panne urgente ou demande de formation. Poly-Com revient avec une proposition adaptée.